麒麟V10无法使用截图软件处理

【基础信息】

系统版本 V10-0710-arm

【问题描述】

1. 双击“抓图”应用打开，选取“全屏截图”，无响应；
2. 打开终端，手动执行“mate-screenshot”，程序卡死；

【问题分析】

1. 新建测试用户，在终端执行“mate-screenshot”，能正常截图；
2. 回到客户使用的用户，执行sudo mate-screenshot，也可以成功截图；
3. 对比测试用户和当前用户的环境变量，分别diff 双方的env，基本一致，无异常；

推测可能与当前用户的配置、缓存相关。
经过排查是由于家目录中的配置文件属主被修改引起的。

【解决方法】

sudo chown -R $USER:$USER $HOME/.config/dconf
rm $HOME/.config/dconf/user